الرئيسية / مساعدة
الأسئلة الشائعة
كل ما تريد معرفته عن طلباتك ومنتجاتنا.
الطلب والتوصيل
ما هي طريقة الدفع؟
الدفع عند الاستلام فقط. لا تدفع ولا ريال قبل وصول طلبك إلى بابك.
كم يستغرق التوصيل؟
٢–٤ أيام عمل داخل السعودية. ستتلقى مكالمة تأكيد من فريقنا بعد تقديم طلبك.
هل الشحن مجاني؟
الشحن مجاني عند طلب شهرين أو أكثر داخل السعودية.
كيف يتم تأكيد طلبي؟
سيتصل بك أحد أفراد فريقنا لتأكيد العنوان والكمية. لن نطلب أي معلومات بنكية إطلاقاً.
المنتج والمكوّنات
هل نسمات دواء؟
لا. نسمات مكمّل غذائي — ليس دواءً ولا علاجاً لأي مرض. لم تُقيَّم هذه العبارات من الجهات الصحية. استشر طبيبك إن كانت لديك حالة صحية.
مكوّناته طبيعية؟
نعم. الكلوروفيلين مشتق نباتي طبيعي، مع نعناع وبقدونس — ثلاثة مكوّنات نظيفة بلا كيماويات قاسية.
هل يقضي على كل ريحة الجسم؟
لا نَعِد بذلك. نسمات يدعم الانتعاش من الداخل وقد يساعد في الإحساس بالانتعاش والثقة، لكن نتائجه مكمّلة للنظافة الشخصية وليست بديلاً عنها.
متى أشوف فرق؟
كثير يلاحظ فرقاً بعد أسبوعين إلى ثلاثة مع الاستخدام المنتظم. لكن النتائج فردية ولا نضمن توقيتاً.
الضمان والإرجاع
هل في ضمان؟
نعم، ضمان استرجاع ٣٠ يوم — إذا استعملته بانتظام ولم تلاحظ أي فرق، فلوسك ترجع كاملة.
كيف أرجّع المنتج؟
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني خلال ٣٠ يوم وسنرتّب الإرجاع واسترجاع المبلغ.